Miniscalco.it · Journal digitale dell'innovazione applicata
Analisi, metodo e strumenti per migliorare il supporto IT: dalla qualità del servizio alle opportunità di automazione, con controllo e risultati verificabili.
L’adozione dell’AI cresce molto più velocemente del valore economico. Il divario si chiude quando processi, responsabilità, dati e metriche vengono ripensati insieme alla tecnologia.
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Miniscalco Insights · Podcast
Service Desk, AI e lavoro digitale raccontati con esempi e domande utili da portare in azienda. Ascolta gli episodi e ritrova sul sito gli approfondimenti con fonti e dati.
Percorsi editoriali
Dalla tecnologia al risultato
Partiamo dall'ICT e dal Service Management per osservare come l'innovazione attraversa operations, comunicazione, governance e nuovi modelli di business.
Applicazioni concrete dell’Intelligenza Artificiale per rendere processi, decisioni e servizi più rapidi, affidabili e misurabili.
Esplora il tema ↗02IT Service Management, Service Desk e Digital Workplace letti come leve strategiche per persone, operations ed esperienza aziendale.
Esplora il tema ↗03Rischi, responsabilità, sicurezza e normative per adottare innovazione e AI con metodo, controllo e fiducia.
Esplora il tema ↗04Tecnologie, contenuti, eventi e progettualità che collegano competenze diverse per trasformare un’idea in un’opportunità applicabile.
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Il Journal di Miniscalco.it
Contenuti verificati e applicabili per leggere il cambiamento, riconoscere opportunità e prendere decisioni più consapevoli.
L’adozione dell’AI cresce molto più velocemente del valore economico. Il divario si chiude quando processi, responsabilità, dati e metriche vengono ripensati insieme alla tecnologia.
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La fine del supporto di Windows 11 24H2 Home e Pro rende visibile un problema più ampio: inventario, ownership ed eccezioni non governate trasformano una scadenza tecnica in domanda per il Service Desk.
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Un annuncio aggiornato a ottobre chiede tre anni su server, storage e reti per 23–25 mila euro. Il problema non si legge contando tecnologie: servono confini del ruolo, autonomia e un confronto retributivo verificabile.
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Le nuove linee guida EBA spostano l’attenzione dal contratto all’intero ciclo di vita della terza parte. Per chi governa servizi ICT significa conoscere subfornitori, concentrazioni, cambiamenti materiali e una via d’uscita realmente provata.
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Fondato da Marco Miniscalco
Oltre 25 anni nei servizi ICT, nel Service Management e nel Digital Workplace danno al Journal una base concreta: leggere tecnologie e tendenze attraverso processi, persone, rischi e risultati reali.
Miniscalco.it nasce dalla mia esperienza, ma è progettato per accogliere nel tempo firme e competenze complementari, mantenendo chiara la responsabilità di ogni contributo.
IT Service Manager · Digital Workplace · Service Operations
Dall'analisi all'opportunità
Raccontaci il processo da migliorare, il servizio che crea attrito o l'idea da sviluppare. Valuteremo come tecnologia, metodo e Intelligenza Artificiale possono contribuire, coinvolgendo competenze specialistiche quando necessario.
